Valores de los trabajadores de la JAD
Valores de la persona
Asistencia: Me comprometo asistir a mi trabajo todos los días establecidos, porque estoy conciente de la importancia que mis actividades tienen para el logro de los objetivos de la JAD.
Puntualidad: Me comprometo a ser puntual con los horarios establecidos de trabajo.
Pulcritud: Seré pulcro en mi persona, en mi espacio, en la oficina, en el orden de mis cosas, periódicamente haré limpia en los cajones, evitaré comer en nuestra área de trabajo, acomodaré archiveros, cuidaré la redacción de los documentos y evitare que tengan manchas ya que una pequeña mancha o una pésima distribución restan mérito a nuestro trabajo.
Buenos Modales: Me comprometo a comportarme dentro y fuera de la Junta de Aguas con buenos modales, que muestren mi educación, en todo momento y aún ante cualquier conflicto. Siempre tendré en cuenta que el trato que doy a los demás es el mismo que quiero para mí.
Honestidad: Me comportaré con honor y rectitud en todos mis actos dentro y fuera de la Junta de Aguas, siendo honesto conmigo mismo y con los demás. Seré congruente con lo que pienso, siento, digo y hago.
Lealtad: Estoy consciente de que trabajo no solo porque me pagan, sino porque tengo un compromiso más profundo con la Junta de Aguas y Drenaje de Matamoros y con la sociedad misma.
Valores de atención al cliente
Atención al cliente: Atenderé a los usuarios con respeto y cortesía, realizando mi mejor esfuerzo, para darles soluciones rápidas, efectivas y de calidad para la solución de sus necesidades. Hablaré con la verdad y siempre los orientare hacia las mejores opciones institucionales para atender sus necesidades.
Creatividad: Seré creativo produciendo ideas originales y útiles para la solución de necesidades y para satisfacer a nuestros usuarios.
Servicio y cordialidad: Estaré dispuesto con honestidad, calidad y responsabilidad a ayudar a que se cumplan las necesidades de los usuarios a través de mi compromiso con el cumplimiento de mis labores.
Respeto: Seré respetuoso con los usuarios y con mis compañeros, porque estoy conciente de que esto nos ayuda a tener una convivencia sana, ya que son personas tan dignas de consideración como nosotros mismos.
Humildad: Seré humilde, esforzándome por escuchar y aceptar a todos, reconociendo las capacidades físicas, intelectuales y emocionales de los demás porque estoy conciente que el éxito en el servicio a los demás proviene de la humildad, cuanto más humilde, mayores logros obtendremos y así lograré ser una persona digna de confianza, flexible y adaptable.
Prudencia: Seré cauteloso al actuar, evitando comportarme de manera ciega e irreflexiva en las múltiples situaciones que se presenten en mi trabajo.
Valor de Trabajo en equipo
El todo es más que la suma de sus partes, por lo que es necesario impulsar en equipo, respetando las diferencias, complementando esfuerzos y construyendo con las aportaciones de los demás. Encaminar nuestras acciones individuales a la colaboración con nuestros compañeros de trabajo. Esto requiere conocer y compartir los objetivos que se persiguen como grupo. Contribuir de manera responsable y entusiasta a la realización de la tarea y el apoyo mutuo; reconociendo que los resultados obtenidos son logro y responsabilidad de todo el equipo.
Disciplina: Actuaré ordenadamente y perseverantemente para lograr más rápidamente conseguir los objetivos de nuestra organización.
Solidaridad y diálogo: Me comprometo a cooperar con mis compañeros para lograr los objetivos establecidos de la Junta de Aguas, procurando buscar la verdad y la solución de conflictos.
Tolerancia: Respetaré las acciones y opiniones de los mis compañeros ya que comprendo que tienen su propia identidad, gustos, aficiones, características y principios que todos debemos aceptar y respetar a pesar de las diferencias, para poder vivir interrelacionados unos con otros en forma armónica.
Comunicación: Me comprometo a comunicarme con fluidez y claridad en la transmisión y ser un receptor responsable.
Integración: Me integraré rápidamente con mis compañeros de trabajo, porque comprendo que ellos conocen y saben lo que yo necesito aprender.
Compañerismo: Haré sentir a mis compañeros que siempre estaré a su disposición por el afecto que me demostraron desde el primer día, por compartir sus conocimientos y por su apoyo.
Valor de Responsabilidad organizacional
Me comprometo a cumplir y hacer cumplir los procedimientos y las normas establecidas, cumpliré con mis responsabilidades y aceptare sus consecuencias sin buscar culpables, me comprometo a comunicar oportunamente cualquier falla o error a mi superior, cuidaré y evitaré desperdicios de los recursos de la empresa y señalaré a quienes logren beneficios personales a través de actos no lícitos, que perjudiquen la imagen de la JAD.
Responsabilidad: Cumpliré con mis deberes y funciones que desempeño, reconoceré y aceptaré las consecuencias de mis actos con dedicación e interés máximos en el cumplimiento de los deberes y funciones que desempeñemos.
Significa que cada uno de los que trabajamos en esta institución, goce de la confianza para responsabilizarse del resultado de su trabajo y tomar sus propias decisiones dentro del ámbito de competencia.
Compromiso: Estar comprometido con la Junta de Aguas y con el trabajo que realizamos, es en realidad estar comprometido con uno mismo. Siempre debemos depositar en la organización donde trabajamos la misma fidelidad y dedicación que sentimos hacia nuestros propios desafíos.
Es ir más allá del simple deber, es trascender la norma de ser fiel en el trato y en desempeño y cumplimiento eficaz de nuestras funciones.
Valores Éticos: La ética es el rector principal de nuestras conductas y es el modelo de nuestro ser interior. Por ello debemos trabajar con estos valores éticos y vivir con ellos, pues ellos son la única garantía de nuestra AUTOESTIMA. Todos mis actos estarán basados en honestidad, honradez y congruencia, no utilizaré mi posición para efectuar acciones no licitas que perjudiquen a los usuarios y a los trabajadores.
Confianza y transparencia: diafanidad y claridad en cada una de nuestras actuaciones, seguridad y credibilidad en si mismos, en los demás, en nuestra entidad y en nuestro país.
Pertenencia e identidad : Compartir como nuestro y de la identidad lo que se hace por la nación, generando una mayor motivación en el desarrollo de la función asignada a cada funcionario. La recuperación del compromiso de los trabajadores en el logro de la misión, visión y valores institucionales.
Compromiso con la sociedad: Reconocer a la sociedad como la beneficiada de nuestro trabajo, considerando la importancia de su participación en la determinación de nuestro rumbo.
Reducción de desperdicios: Cuidaré y evitaré desperdicios de los recursos de mi empresa por que son para mi beneficio, señalaré a quienes logren beneficios personales a través de actos no lícitos, que perjudiquen la imagen de la empresa .
Cumplimiento efectivo
Eficiencia: Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado; es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores. Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimización.
Calidad: Es la característica intrínseca y transectorial de mejoramiento continuo para cumplir con la mayor eficiencia y eficacia posible en todas nuestras labores como expresión del conocimiento y capacidad de trabajo que poseemos, reflejando en cada uno de los servicios y productos que cada funcionario realiza.
Mejora continua: Cumpliré mis compromisos sin buscar pretextos para realizar mi trabajo. Seré confiable a través de mis acciones realizadas con calidad, profesionalismo, entrega, pulcritud y respeto al entorno, lograré que mi palabra tenga valor y que mis compañeros confíen en mí. Estableceré compromisos sólo bajo el entendido de cumplirlos con puntualidad, de no ser así me obligo a exponer las causas oportunamente y negociar un nuevo compromiso el cual sea capaz de cumplir con efectividad. Planearé y realizaré mi trabajo con oportunidad, sin permitir que mis actividades se tornen en urgencias que afecten mi desempeño personal, el de mi equipo y el de mi empresa. Seré suficiente y eficaz en el desempeño de mi trabajo haciendo que el logro de metas y la obtención de resultados sea una costumbre y la falla una excepción. Daré seguimiento a mis iniciativas hasta lograr los resultados deseados, No daré por supuesto que las cosas se llevarán a cabo siempre me cercioraré.
El análisis profundo de la información será la base de mis acciones propuestas, solicitando información a mis clientes sobre su efectividad para someterlas a un proceso de perfeccionamiento.
Valor de Liderazgo
Liderazgo: Es la capacidad que tiene un funcionario para la ejecución de proyectos como promotor de una actividad en el manejo y dirección de los planes, programas y fines trazados de la entidad.
Acepto que todas las acciones que dirijo son enfocadas al cumplimiento de mi misión, asegurando fortalecer con ello la efectividad y eficiencia de las tareas y proyectos en los que participo.
Estoy consciente de las actividades legítimas satisfechas representan para poder lograr un resultado, por lo que resolveré las necesidades legitimas de los demás antes de exigir un resultado y manifestare al que es indispensable. Me comprometo a planear mi trabajo diariamente y supervisar con especial atención que los aspectos de seguridad personal y de grupo, no sean subestimados aun en situaciones de urgencia. Seré un promotor de facultamiento, sumiendo roles que pueda desempeñar considerando mis conocimientos y capacidades, y propiciando que los demás los asuman, capitalizando con esto la inteligencia individual y colectiva. Daré un reconocimiento oportuno y honesto de las contribuciones de los demás.
Propiciare un clima integrador, conduciéndome siempre con criterios de justicia e igualdad, respetando la dignidad de las personas con mi trato, lenguaje y actitud, buscando relaciones de mutuo beneficio.
